Information

Vi holder sommerferie

Vi holder ferielukket i uge 29, 30 og 31, hvor vi giver både os selv og pakkeriet en velfortjent sommerpause.

Butikken er dog åben som altid – du er meget velkommen til at handle dine økologiske favoritter, dine daglige kosttilskud og de gode råvarer til køkkenet lige nu. Din ordre bliver gemt, og så snart vi er tilbage i uge 32, går vi straks i gang med at pakke og sende alt afsted til dig.

Det betyder, at ordrer afgivet i ferieperioden får en lidt længere leveringstid end normalt, men de bliver naturligvis ekspederet i den rækkefølge, de kommer ind, så snart vi er tilbage på pladsen.

Har du spørgsmål til en ordre eller til en vare, er du altid velkommen til at skrive til os på mail. Vi læser med ind imellem og vender tilbage, så hurtigt vi kan – men der kan gå lidt længere end normalt, før du hører fra os i denne periode.

Tak fordi du handler økologisk hos os, og tak for din tålmodighed, mens vi lader op til en ny sæson. Vi glæder os til at pakke for dig igen i uge 32.

Rigtig god sommer!

Betaling

Hos Økologisk-Supermarked.dk kan du betale med følgende betalingsmetoder:
MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Dankort, VISA/Dankort, VISA, Eurocard/MasterCard samt Visa Electron.

Betaling med betalingskort udstedt til private er gebyrfri.

Levering

Vi sender dine varer med GLS enten til pakkeshop eller direkte til din adresse.

• GLS Pakkeshop: Gratis levering ved køb over 699 kr.
  Ved køb under 699 kr. er prisen 48,75 kr.

• GLS Hjemmelevering: 68,75 kr.

Vi leverer til hele Danmark.

Fortryd dit køb
Har du fortrudt? Du har 14 dages fortrydelsesret. Brug vores digitale formular, så klarer vi resten hurtigt og nemt.

Bemærk om fødevarer: Der er ingen fortrydelsesret på fødevarer, da vi ikke kan garantere håndtering og holdbarhed efter levering. Reklamationsretten gælder dog fortsat, hvis varen er fejlbehæftet ved modtagelsen.

Reklamation
Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen, som var til stede på købstidspunktet.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, opbevaring eller håndtering efter modtagelsen.

Der er ikke mulighed for fysisk afhentning eller salg fra vores adresse – alle køb foretages udelukkende via webshoppen.


Alle priser på Økologisk-Supermarked.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.
 

Økologisk-Supermarked.dk er en 100 % dansk ejet virksomhed, der betaler moms og skat i Danmark.
CVR-nr.: 32787339.

 

Autoriseret forhandler – kun originale varemærker

Økologisk-Supermarked.dk er autoriseret forhandler og sælger udelukkende originale varemærker. Alle varer på vores webshop købes gennem danske grossister, og vi benytter hverken parallelimport eller kopivarer.

Dette er din garanti for at modtage originale produkter af høj kvalitet, når du handler hos Økologisk-Supermarked.dk.

Bæredygtig emballage

Vi prioriterer miljøvenlig emballage i vores forsendelser.

• Vores papkasser er fremstillet af genbrugsmateriale og kan genanvendes efter brug.
• Pap er en fornybar ressource, hvor der plantes nye træer, når der fældes træ til produktion.
• Vores bobleplast består af genbrugsmateriale.
• Vi genbruger desuden emballage fra de varer, vi selv modtager, for at minimere affald og spild.

Alt pap og papir, som vi selv indkøber, er FSC-certificeret.

FSC er en international non-profit mærkningsordning for træ og papir. FSC-mærket sikrer, at der ikke fældes mere træ, end skoven kan nå at genskabe, samtidig med at natur, dyreliv og arbejdsforhold i skovene beskyttes.

Stort sortiment, skarpe priser og Stop Madspild

Vi tilbyder et sortiment på cirka 12.000 varer. Heraf sælger vi omkring 200 produkter til discountpris, og vi udvider løbende udvalget.

Et produkt udvælges typisk som discountvare, hvis det:

• er blandt vores 300 bedst sælgende produkter, eller
• er et særligt interessant produkt, som vi ønsker at tilbyde til Danmarks bedste pris.

Målet er ikke at gå på kompromis med kvalitet eller bæredygtighed, men derimod at gøre gode produkter tilgængelige for flere.

Vi har også en Stop Madspild-kategori, hvor vi sælger varer med kort holdbarhed, beskadiget emballage eller restpartier til stærkt nedsatte priser – nogle gange endda gratis. Varerne opkøbes fra leverandører, som ellers ville kassere dem.

Derudover har vi fjernet traditionelle flerstyksrabatter som f.eks. “Tag 3 og spar”. I stedet tilbyder vi den laveste mulige pris allerede ved køb af én vare.

Udsolgte eller udgåede varer

Da vi ikke selv producerer de varer, vi sælger, kan vi ikke altid garantere, at en vare er på lager hos leverandøren, selvom den fremgår som tilgængelig i webshoppen. Vores system opdaterer automatisk lagerstatus fra leverandørerne, men der kan forekomme fejl.

Hvis en vare på din ordre viser sig at være udsolgt eller udgået, vil vi som udgangspunkt:

• fjerne varen fra ordren
• justere prisen til 0 kr. på ordrebekræftelsen/fakturaen
• kun hæve betaling for de varer, der afsendes

Du vil samtidig modtage en mail med information om ændringen, herunder hvilken vare der er fjernet, samt det endelige beløb der er trukket.

Hvis der er varer på din ordre, som er særligt vigtige for dig, er du velkommen til at kontakte os via e-mail. Så kan vi eventuelt kontakte dig inden afsendelse, hvis der opstår ændringer.

Vi opretter normalt ikke restordrer eller del-leveringer, da vores erfaring viser, at de fleste kunder foretrækker hurtig levering frem for længere ventetid på enkelte varer.